AI智能体（AI Agent）正正在出产力和效率提拔的新。这些不只能生成内容、更可间接施行步履的智能帮手，使企业得以从头构思工做流程、提高产能并加快立异。近日，IDC中国正在2025“”期间发布最新演讲，分析阐发“”最新政策对中国ICT市场影响。该演讲指出：2025年将是企业智能体使用的元年，依托大模子的智能体将帮力中国软件业迈向高质量成长。那么，企业应若何正在实践中落地代办署理式 AI？又应将目光聚焦于何处？ Cloudera比来针对全球企业IT带领者展开的查询拜访显示，2025年将成为企业拥抱AI智能体的环节之年。查询拜访受访者的概念包罗：采用代办署理式AI已刻不容缓、投资报答率（ROI）将证明投入的精神和资金是值得的、根本设备是实现AI智能体的环节以及模子误差仍是一个问题。下面我们将深切领会细节。交互式代办署理系统已起头通过新的体例进行推理、规划并取用户协做。因而，利用AI智能体不再无关紧要，而是一项需要的计谋行动。按照Cloudera的查询拜访，96%的IT带领者打算正在将来12个月内添加对智能体的利用，以至有一半打算将智能体普遍摆设到整个企业。但这种日益普及的AI对很多企业来说尚属重生事物。大都（57%）受访者暗示，其公司正在前两年才起头摆设智能体。目前，企业次要摆设的智能体有机能优化机械人（66%）、平安智能体（63%）和编码帮手（62%），这些东西的次要用处是提拔IT和客户办事范畴的出产力和弹性。绝大大都（85%）受访者暗示，晚期对生成式 AI（GenAI）的投资为摆设AI智能体奠基了优良的根本，跟着普及速度的加速，企业必需评估其根本设备能否脚以支撑AI智能体。66%的受访者正正在利用企业级AI根本设备平台开辟和摆设AI智能体，60%的受访者利用当前焦点使用内置的代办署理功能。企业纷纷摸索AI智能体可以或许发生最大价值的范畴，而晚期用例已起头展示价值。81%的受访者已看到切实的收益。AI智能体目前被使用于客户支撑（78%）、流程从动化（71%）和预测阐发（57%），这些范畴ROI驱动明白，易于通过从动化创制可量化，无论是摆设 IT 工单代办署理，仍是操纵预测阐发抢先应对收集。跟着团队扩展 AI 智能体，低/无代码东西的感化愈发环节。98%的受访企业已起头利用代办署理式AI编排生成式AI用例或打算正在近期如许做。而要想大幅提高ROI，环节正在于将生成式AI功能取代办署理式AI使用慎密整合。生成式AI帮手通过承担人类没时间处置的使命，提高人员效率和部分能力，代办署理式AI好像倍增器，将这些能力和劣势扩展到整个企业，例如将供应商合同摘要和条目办理功能扩展到合做伙伴和客户合同；将基于焦点营销消息锻炼而成的模子供给给所有面向市场的贡献者等。此外，智能体可以或许挪用公用狂言语模子（LLM），正在施行使命前规划步调、推理复杂问题并选择最优步履。通过利用低/无代码东西，企业可将API集成到代办署理框架中，使智能体可以或许施行越来越多企业内部工做流中的日常使命。这将大大提拔ROI。自从性提拔的同时，义务亦随之加沉。这是考虑利用代办署理式AI的 IT带领者最关怀的议题。Cloudera查询拜访显示，跨越对折（51%）的企业带领者对 AI 系统中的误差深感忧愁。跟着AI智能体起头接办使命环节型工做，企业正正在勤奋成立问责机制取合适的管理框架。38%的受访者已采纳包含人工审核、多元化锻炼数据和正式公允性审计的流程，还有36%的采访者则添加了一些误差检测办法。数据质量和可用性问题仍是AI落地过程中的一大手艺难题。Cloudera正正在帮帮企业将其代办署理式AI方针为创制现实营业价值的企业级使用。我们的企业AI平台整合了可托的数据根本设备取可扩展的AI开辟东西，供给低/无代码的AI推理办事取AI Studio，有帮于平安、大规模地摆设AI智能体。Cloudera可以或许加快从尝试到出产的整个过程，帮帮企业将云原生模子嵌入到高度平安的私无数据中，从而将AI风险无效降低至当前数据的风险程度。AI智能体的普及速度将远超生成式 AI 帮手，因而2025年恰是采纳步履的一年。具有准确东西取合做伙伴的企业，将获得丰盛的并拉开取掉队者的差距。
